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WILLIAM DULUC – AVCK
Lugar llamado «Le Teoulet»
24620 Les Eyzies-de-Tayak
06 87 86 51 16

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51 avenida de la Canéda
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Alojamiento
OVH
2 rue Kellermann 59100 ROUBAIX
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¡Los campos más hermosos de Vézère están disponibles en AVCK!

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CGV - Condiciones generales de venta

Política de privacidad
En cada uno de los formularios de recogida de datos personales se informa al cliente del carácter obligatorio o facultativo de las respuestas mediante la presencia de un asterisco. La información procesada está destinada a AVCK. Se informa al cliente de que esta transferencia de datos puede llevarse a cabo en países extranjeros que no cuentan con una protección adecuada de los datos personales en el sentido de la Ley de Protección de Datos. Sin embargo, el cliente consiente en esta transferencia necesaria para la ejecución de su reserva. Constellation SAS / Stripe.com, en su calidad de profesionales, se han comprometido con el establecimiento de tomar todas las medidas de seguridad y confidencialidad de los datos para las mencionadas transferencias de datos.

Acuerdo de prueba
La introducción de los datos bancarios requeridos, así como la aceptación de las presentes condiciones generales y del bono o solicitud de reserva, constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita. Los registros computarizados que se mantienen en los sistemas informáticos de avck se conservarán en condiciones razonables de seguridad y se considerarán como prueba de comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El cliente es informado de que su dirección IP se registra en el momento de la reserva.

Fuerza mayor
Se entiende por fuerza mayor todo acontecimiento ajeno a las partes que sea a la vez imprevisible e insuperable y que impida al cliente o al establecimiento cumplir la totalidad o parte de las obligaciones previstas en el contrato. Se consideran como casos de fuerza mayor o caso fortuito los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de las Cortes y Tribunales franceses. Cada una de las partes no será responsable ante la otra parte en caso de incumplimiento de sus obligaciones como consecuencia de un acontecimiento de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, el cumplimiento de sus obligaciones recíprocas y que cada una de ellas correrá con los gastos que de ello se deriven.

El proveedor del servicio se reserva el derecho de cancelar la reserva cuando las condiciones de seguridad de la navegación no estén aseguradas,

en los siguientes 3 casos de fuerza mayor:

Alerta a Météo-France Orange de violentas tormentas eléctricas. Información previa http://www.meteofrance.com/previsions-meteo-france/les-eyzies-de-tayac-sireuil/24620
El nivel de la Vézère es demasiado alto debido a las fuertes lluvias. Por favor, contáctenos de antemano.
Retrasos en los controles de navegabilidad debido a los fuertes vientos. Por favor, contáctenos de antemano. El arrendatario puede cambiar la hora y la fecha del servicio con el acuerdo del arrendador.
Resolución de controversias
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación del país de establecimiento, sin perjuicio de las disposiciones protectoras obligatorias que puedan ser aplicables en el país de residencia de los consumidores.

Todo
Asunto

Las presentes condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva a distancia de los servicios ofrecidos por nuestro establecimiento, cuyos datos de contacto se especifican en el presente documento de confirmación de la reserva. En ellas se regulan todos los pasos necesarios para la reserva y el seguimiento de la misma entre las partes contratantes. El cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta y las condiciones de venta de la tarifa reservada accesible en nuestra plataforma de reservas. Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las reservas realizadas por Internet, a través de nuestra plataforma de reservas.

Reserva

El cliente elige los servicios presentados en nuestra plataforma de reservas. El cliente reconoce haber leído la naturaleza, el destino y las condiciones de reserva de los servicios disponibles en nuestra plataforma de reservas y haber solicitado y obtenido la información necesaria y/o adicional para hacer una reserva con pleno conocimiento de causa. El cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de su adecuación a sus necesidades, por lo que no podemos ser considerados responsables en este sentido. La reserva se considera aceptada por el cliente al final del proceso de reserva.

Proceso de reserva

Las reservas hechas por el cliente se hacen a través del formulario de reserva desmaterializado accesible en línea en nuestra plataforma de reservas. La reserva se considera hecha al recibir el bono de reserva. El cliente se compromete, antes de cualquier reserva, a completar la información solicitada en el bono o la solicitud de reserva. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información transmitida. Tras la elección definitiva de los servicios que se van a reservar, el procedimiento de reserva incluye, en particular, la incautación de la tarjeta bancaria en caso de solicitud de garantía o de pago anticipado, la consulta y aceptación de las condiciones generales de venta y de las condiciones de venta de la tarifa reservada antes de la validación de la reserva y, por último, la validación de la reserva por el cliente.

Acuse de recibo de la reserva

Nuestra plataforma de reservas acusa recibo de la reserva del cliente enviando un correo electrónico sin demora. En el caso de las reservas en línea, el acuse de recibo de la reserva por correo electrónico resume la oferta contractual, los servicios reservados, los precios, las condiciones de venta relativas a la tarifa seleccionada aceptada por el cliente, la fecha de la reserva efectuada, la información relativa al servicio posventa y la dirección del establecimiento del vendedor al que el cliente puede presentar sus reclamaciones.

Cancelación o modificación por parte del cliente

Se recuerda al cliente, de conformidad con el artículo L. 121-21-8 12° del Código de Consumo francés, que no tiene el derecho de retractación previsto en el artículo L. 121-21 del Código de Consumo francés. En las condiciones de venta de la tarifa reservada se especifican los términos y condiciones para cancelar y/o modificar la reserva. Las reservas con pago anticipado no pueden ser modificadas y/o canceladas. Las sumas pagadas por adelantado, es decir, el depósito, no serán reembolsadas. En este caso, se menciona en las condiciones de venta de la tarifa. Cuando las condiciones de venta de la tarifa reservada lo permitan, la cancelación de la reserva puede hacerse directamente con el establecimiento, cuyos datos telefónicos se especifican en la confirmación de la reserva enviada por correo electrónico. Todas las reservas son nominativas y en ningún caso podrán ser transferidas a un tercero, ni gratuitamente ni a título oneroso.

Proceso de reserva

Las reservas hechas por el cliente se hacen a través del formulario de reserva desmaterializado accesible en línea en nuestra plataforma de reservas. La reserva se considera hecha al recibir el bono de reserva. El cliente se compromete, antes de cualquier reserva, a completar la información solicitada en el bono o la solicitud de reserva. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información transmitida. Tras la elección definitiva de los servicios que se van a reservar, el procedimiento de reserva incluye, en particular, la incautación de la tarjeta bancaria en caso de solicitud de garantía o de pago anticipado, la consulta y aceptación de las condiciones generales de venta y de las condiciones de venta de la tarifa reservada antes de la validación de la reserva y, por último, la validación de la reserva por el cliente.

Acuse de recibo de la reserva

Nuestra plataforma de reservas acusa recibo de la reserva del cliente enviando un correo electrónico sin demora. En el caso de las reservas en línea, el acuse de recibo de la reserva por correo electrónico resume la oferta contractual, los servicios reservados, los precios, las condiciones de venta relativas a la tarifa seleccionada aceptada por el cliente, la fecha de la reserva efectuada, la información relativa al servicio posventa y la dirección del establecimiento del vendedor al que el cliente puede presentar sus reclamaciones.

Cancelación o modificación por parte del cliente

 


Consumo del servicio

En aplicación de la normativa vigente en ciertos países, se puede pedir al cliente que rellene un formulario de póliza a su llegada. Para ello, se le pedirá al cliente que presente un documento de identidad para comprobar si debe o no completar el formulario de la póliza. Cualquier comportamiento contrario a la buena moral y al orden público llevará al establecimiento a pedirle al cliente que abandone el establecimiento sin ninguna compensación y o sin ningún reembolso si ya se ha realizado un pago. En el caso de los establecimientos con Reglamento Interno, el cliente acepta y se compromete a respetar dicho reglamento. En caso de incumplimiento por parte del cliente de una de las disposiciones del Reglamento Interno, el establecimiento estará obligado a pedir al cliente que abandone el establecimiento sin ninguna compensación y o sin ningún reembolso si ya se ha realizado un pago.

Responsabilidad

Las fotografías presentadas en nuestra plataforma de reservas no son contractuales. Aunque se hace todo lo posible para que las fotografías, representaciones gráficas y textos reproducidos para ilustrar los establecimientos presentados den una imagen lo más exacta posible de los servicios ofrecidos, pueden producirse variaciones entre el momento de la reserva y el día en que se consume el servicio. El establecimiento no puede ser considerado responsable de la no ejecución o de la mala ejecución de la reserva en caso de fuerza mayor, debida a un tercero, por parte del cliente, en particular la indisponibilidad de la red Internet, la imposibilidad de acceso al sitio web, la intrusión externa, los virus informáticos o en caso de pago anticipado no autorizado por el banco del portador. Cualquier reserva o pago que sea irregular, inoperante, incompleto o fraudulento por una razón atribuible al cliente, dará lugar a la cancelación del pedido a expensas del cliente, sin perjuicio de cualquier acción civil o penal contra éste.

Quejas

Las quejas relativas al incumplimiento o a la mala ejecución de los servicios reservados deben ser comunicadas por escrito en un plazo de ocho días a partir de la fecha de salida del establecimiento, bajo pena de exclusión.

Precios

Los precios relativos a la reserva de servicios se indican antes y en el momento de la reserva. Los precios se confirman al cliente en la moneda comercial del establecimiento y son válidos sólo durante el período indicado en la plataforma de reserva. Todas las reservas, independientemente de su origen, deben pagarse en la moneda local del establecimiento. A menos que se indique lo contrario en la plataforma de reservas, los servicios adicionales no están incluidos en el precio. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo aplicable al IVA se repercutirá automáticamente en los precios indicados en la fecha de la factura. Cualquier cambio o introducción de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes se repercutirá automáticamente en los precios indicados en la fecha de la factura.

Pago

El cliente comunica sus datos bancarios como garantía de la reserva, salvo condiciones o tarifas especiales, mediante tarjeta bancaria de crédito o privada (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club… según las posibilidades ofrecidas por la plataforma de reservas del establecimiento) indicando directamente, en la zona habilitada para ello (entrada asegurada mediante encriptación SSL), el número de tarjeta, sin espacios entre los números, así como su fecha de validez (se especifica que la tarjeta bancaria utilizada debe ser válida en el momento del consumo del servicio) y el criptograma visual. Debe venir al establecimiento con la tarjeta de crédito que le permitió garantizar la reserva. El pago se carga en el establecimiento durante la estancia, salvo en el caso de condiciones o tarifas especiales en que el pago parcial o total se carga en el momento de la reserva. Este prepago se llama depósito. En caso de no presentación (reserva no cancelada – cliente no presente) de una reserva garantizada por tarjeta de crédito, el establecimiento cargará al cliente, como indemnización global, la cantidad indicada en sus condiciones generales y condiciones especiales de venta. En caso de problema, el cliente debe ponerse en contacto con su banco por un lado y con el establecimiento por otro para confirmar su reserva y el método de pago. En el caso de una tarifa sujeta a pago anticipado en línea, la cantidad pagada por adelantado, que es el depósito, se debita en el momento de la reserva. Algunos establecimientos pueden generar facturas o notas electrónicamente; el archivo original está certificado y disponible en línea en la dirección de Internet proporcionada por el establecimiento.

 

pagos en línea con tarjeta de crédito. La validez de la tarjeta de pago del cliente es comprobada por stripe.com. Puede haber un rechazo de la tarjeta de pago por varias razones: tarjeta robada, tarjeta bloqueada, límite máximo alcanzado, error de introducción de datos… En caso de problema, el cliente deberá ponerse en contacto con su banco por un lado y con el establecimiento por otro para confirmar su reserva y su forma de pago.les paiements en ligne par carte bancaire. La validez de la tarjeta de pago del cliente es comprobada por stripe.com. Puede haber un rechazo de la tarjeta de pago por varias razones: tarjeta robada, tarjeta bloqueada, límite máximo alcanzado, error de introducción de datos… En caso de problema, el cliente deberá ponerse en contacto con su banco por un lado y con el establecimiento por otro para confirmar su reserva y su forma de pago.

Respeto de la vida privada

En cada uno de los formularios de recogida de datos personales se informa al cliente del carácter obligatorio o facultativo de las respuestas mediante la presencia de un asterisco. La información procesada está destinada a AVCK. Se informa al cliente de que esta transferencia de datos puede llevarse a cabo en países extranjeros que no cuentan con una protección adecuada de los datos personales en el sentido de la Ley de Protección de Datos. Sin embargo, el cliente consiente en esta transferencia necesaria para la ejecución de su reserva. Constellation SAS / Stripe.com, en su calidad de profesionales, se han comprometido con el establecimiento de tomar todas las medidas de seguridad y confidencialidad de los datos para las mencionadas transferencias de datos.

Convenio sobre la prueba

La introducción de los datos bancarios necesarios, así como la aceptación de las presentes condiciones generales y del bono o solicitud de reserva, constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita. Los registros computarizados que se mantienen en los sistemas informáticos de avck se conservarán en condiciones razonables de seguridad y se considerarán como prueba de comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El cliente es informado de que su dirección IP se registra en el momento de la reserva.

Fuerza mayor

Se entiende por fuerza mayor todo acontecimiento ajeno a las partes que sea a la vez imprevisible e insuperable y que impida al cliente o al establecimiento cumplir la totalidad o parte de las obligaciones previstas en el contrato. Se consideran como casos de fuerza mayor o caso fortuito los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de las Cortes y Tribunales franceses. Cada una de las partes no será responsable ante la otra parte en caso de incumplimiento de sus obligaciones como consecuencia de un acontecimiento de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, el cumplimiento de sus obligaciones recíprocas y que cada una de ellas correrá con los gastos que de ello se deriven.

El proveedor del servicio se reserva el derecho de cancelar la reserva cuando las condiciones de seguridad de la navegación no estén aseguradas,

en los siguientes 3 casos de fuerza mayor:

Alerta a Météo-France Orange de violentas tormentas eléctricas. Información previa http://www.meteofrance.com/previsions-meteo-france/les-eyzies-de-tayac-sireuil/24620
El nivel de la Vézère es demasiado alto debido a las fuertes lluvias. Por favor, contáctenos de antemano.
Retrasos en los controles de navegabilidad debido a los fuertes vientos. Por favor, contáctenos de antemano. El arrendatario puede cambiar la hora y la fecha del servicio con el acuerdo del arrendador.
Resolución de controversias

Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación del país de establecimiento, sin perjuicio de las disposiciones protectoras obligatorias que puedan ser aplicables en el país de residencia de los consumidores.

Todo

Las presentes condiciones generales de venta, las condiciones de venta de la tarifa reservada por el cliente y el bono o solicitud de reserva expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna condición general o específica comunicada por el cliente podrá ser incorporada a estas condiciones generales. Los documentos que constituyen los compromisos contractuales entre las partes son, por orden de prioridad descendente, el bono o solicitud de reserva (incluidas las condiciones especiales de la tarifa reservada) y las presentes condiciones generales. En caso de contradicción entre el bono de reserva y las condiciones generales, las disposiciones que figuran en el bono de reserva serán las únicas aplicables a la obligación en cuestión. Las presentes condiciones generales de venta por Internet pueden ser modificadas y/o completadas en cualquier momento por el establecimiento. En este caso, la nueva versión de las condiciones generales de venta por Internet será puesta en línea por el establecimiento. En cuanto la nueva versión de las condiciones generales de venta por Internet se ponga en línea en Internet, se aplicará automáticamente a todos los clientes.