ES IST KLAR

Rechtliche Hinweise und allgemeine Verkaufsbedingungen

Rechtliche Hinweise

Eigentum, Veröffentlichung:
WILLIAM DULUC – AVCK
Ort namens „Le Teoulet“
24620 Les Eyzies-de-Tayak
06 87 86 51 16

Webmaster, Entwicklung:
ALIOKI
51 avenue de la Canéda
SIRET N ° 802 729 962 00034
monsieurcharles@alioki.fr

Unterkunft
OVH
2 rue Kellermann 59100 ROUBAIX
SIRET N ° 424 761 419 00045

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allgemeine Verkaufsbedingungen

Thema

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Fernreservierung von Dienstleistungen, die von unserer Einrichtung angeboten werden, deren Kontaktdaten in diesem Reservierungsbestätigungsdokument angegeben sind. Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Nachbereitung der Reservierung zwischen den Vertragspartnern. Der Kunde bestätigt, dass er die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform zugänglich sind, gelesen und akzeptiert hat. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die über das Internet, über unsere Reservierungsplattform vorgenommen werden.

Reservierung

Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform präsentierten Leistungen aus. Der Kunde bestätigt, die Art, das Reiseziel und die Buchungsbedingungen der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Dienstleistungen gelesen zu haben und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um eine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen. Der Kunde ist für die Auswahl der Leistungen und deren Angemessenheit für seine Bedürfnisse allein verantwortlich, so dass wir insoweit nicht haftbar gemacht werden können. Die Reservierung gilt mit dem Ende des Reservierungsvorgangs als vom Kunden angenommen.

Buchungsvorgang

Die Reservierung durch den Kunden erfolgt über das online zugängliche entmaterialisierte Buchungsformular auf unserer Buchungsplattform. Die Reservierung gilt mit Erhalt des Reservierungsbelegs als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Voucher oder der Reservierungsanfrage geforderten Angaben zu vervollständigen. Der Kunde bestätigt die Wahrhaftigkeit und Richtigkeit der übermittelten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsvorgang insbesondere die Einziehung der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanforderung, die Konsultation und Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs vor der Validierung der Buchung und schließlich die Validierung der Buchung durch den Kunden.

Quittierung der Reservierung

Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden durch den unverzüglichen Versand einer E-Mail. Bei Online-Reservierungen fasst die Empfangsbestätigung der Reservierung per E-Mail das Vertragsangebot, die reservierten Leistungen, die Preise, die Verkaufsbedingungen in Bezug auf den gewählten und vom Kunden akzeptierten Tarif, das Datum der vorgenommenen Reservierung, die Informationen in Bezug auf den Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde seine Beschwerden richten kann, zusammen.

Stornierung oder Änderung durch den Kunden

Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass er nicht über das in Artikel L. 121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht verfügt. In den Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs sind die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung angegeben. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die im Voraus bezahlten Beträge, d.h. die Kaution, werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall wird es in den Verkaufsbedingungen des Tarifs erwähnt. Wenn die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs es zulassen, kann die Stornierung der Reservierung direkt bei der Einrichtung erfolgen, deren Telefondaten auf der per E-Mail zugesandten Reservierungsbestätigung angegeben sind. Alle Reservierungen sind nominativ und dürfen unter keinen Umständen an einen Dritten übertragen werden, weder unentgeltlich noch entgeltlich.

Inanspruchnahme des Dienstes

In Anwendung der in bestimmten Ländern geltenden Vorschriften kann der Kunde bei der Ankunft aufgefordert werden, ein Versicherungsformular auszufüllen. Dazu wird der Kunde aufgefordert, ein Ausweisdokument vorzulegen, um zu prüfen, ob er das Versicherungsformular ausfüllen muss oder nicht. Jegliches Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass das Etablissement den Kunden auffordert, das Etablissement zu verlassen, ohne jegliche Entschädigung und oder ohne Rückerstattung, wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde. Für Einrichtungen mit interner Regelung akzeptiert der Kunde die genannten Regelungen und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Bei Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Geschäftsordnung durch den Kunden ist das Etablissement gezwungen, den Kunden zum Verlassen des Etablissements aufzufordern, ohne jegliche Entschädigung und oder ohne Rückerstattung, wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde.

Verantwortung

Die auf unserer Buchungsplattform dargestellten Fotos sind nicht vertragsgemäß. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Fotos, grafischen Darstellungen und Texte, die zur Veranschaulichung der vorgestellten Einrichtungen wiedergegeben werden, ein möglichst genaues Bild der angebotenen Dienstleistungen vermitteln, können zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Tag der Inanspruchnahme der Dienstleistung Abweichungen auftreten. Das Etablissement kann nicht für die Nicht- oder Schlechtausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, die von Dritten verursacht wird, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit des Internetnetzes, Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website, Eindringen von außen, Computerviren oder im Falle einer von der Bank des Inhabers nicht autorisierten Vorauszahlung. Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem dem Kunden zuzurechnenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch wäre, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet jeglicher zivil- oder strafrechtlicher Maßnahmen gegen diesen.

Reklamationen

Beanstandungen, die sich auf die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erbringung der gebuchten Leistungen beziehen, sind uns innerhalb von acht Tagen nach Verlassen des Betriebes schriftlich mitzuteilen, andernfalls droht der Ausschluss.

Preise

Die Preise im Zusammenhang mit der Buchung von Dienstleistungen werden vor und bei der Buchung angegeben. Die Preise werden dem Kunden in der Handelswährung der Einrichtung bestätigt und sind nur für die auf der Buchungsplattform angegebene Dauer gültig. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in der Landeswährung der Einrichtung zahlbar. Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis enthalten. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die am Datum der Rechnung angegebenen Preise übertragen. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden, wird automatisch auf die am Datum der Rechnung angegebenen Preise übertragen.

Zahlung

Der Kunde teilt seine Bankdaten als Garantie für die Reservierung, außer bei besonderen Bedingungen oder Tarifen, per Kredit- oder privater Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club… je nach den Möglichkeiten, die die Reservierungsplattform der Einrichtung bietet) mit, indem er direkt in dem dafür vorgesehenen Bereich (durch SSL-Verschlüsselung gesicherter Eingang) die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern sowie ihr Gültigkeitsdatum (es wird festgelegt, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt des Verbrauchs der Dienstleistung gültig sein muss) und das visuelle Kryptogramm angibt. Er muss mit der Kreditkarte, mit der er die Reservierung garantiert hat, in die Einrichtung kommen. Die Zahlung wird während des Aufenthalts in der Einrichtung abgebucht, außer bei Sonderkonditionen oder Tarifen, bei denen die Teil- oder Gesamtzahlung zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht wird. Diese Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet. Bei Nichterscheinen (Reservierung nicht storniert – Kunde nicht anwesend) einer per Kreditkarte garantierten Reservierung belastet das Etablissement den Kunden als pauschale Entschädigung mit dem in seinen allgemeinen und besonderen Verkaufsbedingungen angegebenen Betrag. Im Falle eines Problems muss sich der Kunde einerseits mit seiner Bank und andererseits mit dem Betrieb in Verbindung setzen, um seine Reservierung und die Zahlungsweise zu bestätigen. Im Falle eines Tarifs, der einer Online-Vorauszahlung unterliegt, wird der im Voraus bezahlte Betrag, der die Anzahlung darstellt, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Einrichtungen können Rechnungen/Noten elektronisch erstellen; die Originaldatei ist zertifiziert und online unter der von der Einrichtung angegebenen Internetadresse verfügbar.

Online-Zahlungen per Kreditkarte. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Es kann eine Ablehnung der Zahlungskarte aus verschiedenen Gründen geben: gestohlene Karte, gesperrte Karte, erreichte Obergrenze, Fehler bei der Dateneingabe… Im Falle eines Problems muss der Kunde einerseits seine Bank und andererseits die Einrichtung kontaktieren, um seine Reservierung und seine Zahlungsmethode zu bestätigen.les paiements en ligne par carte bancaire. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Es kann eine Ablehnung der Zahlungskarte aus verschiedenen Gründen geben: gestohlene Karte, gesperrte Karte, erreichte Obergrenze, Fehler bei der Dateneingabe… Im Falle eines Problems muss der Kunde einerseits seine Bank und andererseits die Einrichtung kontaktieren, um seine Reservierung und seine Zahlungsmethode zu bestätigen.

Respekt vor dem Privatleben

Der Kunde wird auf jedem der Formulare zur Erfassung persönlicher Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens über den obligatorischen oder fakultativen Charakter der Antworten informiert. Die verarbeiteten Informationen sind für AVCK bestimmt. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung in ausländische Staaten erfolgen kann, die keinen angemessenen Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes aufweisen. Der Kunde willigt jedoch in diese für die Durchführung seiner Reservierung notwendige Übertragung ein. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer Eigenschaft als Gewerbetreibende gegenüber der Einrichtung verpflichtet, alle Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen für die genannten Datenübertragungen zu treffen.

Vereinbarung des Nachweises

Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Akzeptanz dieser allgemeinen Bedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift. Die in den Computersystemen von avck geführten computergestützten Register werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und gelten als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.

Höhere Gewalt

Unter höherer Gewalt wird jedes Ereignis verstanden, das außerhalb der Parteien liegt, das sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und das entweder den Kunden oder den Betrieb daran hindert, alle oder einen Teil der im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen. Als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten diejenigen, die von der Rechtsprechung der französischen Gerichte üblicherweise anerkannt werden. Jede Partei haftet gegenüber der anderen Partei nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, die auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und dass jede Partei die daraus entstehenden Kosten zu tragen hat.

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, wenn die Sicherheitsbedingungen der Navigation nicht gewährleistet sind,

in den folgenden 3 Fällen von höherer Gewalt:

Warnung von Météo-France Orange vor heftigen Gewitterstürmen. Vorherige Informationen http://www.meteofrance.com/previsions-meteo-france/les-eyzies-de-tayac-sireuil/24620

Vézère-Pegel durch starke Regenfälle zu hoch. Bitte kontaktieren Sie uns vorher.

Verzögerungen bei Seetüchtigkeitsprüfungen aufgrund von starkem Wind. Bitte kontaktieren Sie uns vorher. Der Mieter kann mit Zustimmung des Vermieters die Uhrzeit und das Datum der Leistung ändern.

Streitschlichtung

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes der Niederlassung, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzvorschriften, die im Wohnsitzland von Verbrauchern gelten.

Ganzes

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und der Gutschein oder die Reservierungsanfrage drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. Keine allgemeine oder besondere Bedingung, die vom Kunden mitgeteilt wurde, darf in diese allgemeinen Bedingungen aufgenommen werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien begründen, sind in absteigender Reihenfolge der Reservierungsbeleg oder die Anfrage (einschließlich der besonderen Bedingungen des reservierten Tarifs) und die vorliegenden allgemeinen Bedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Reservierungsbeleg und den allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die betreffende Verpflichtung ausschließlich die auf dem Reservierungsbeleg erscheinenden Bestimmungen. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf über das Internet können vom Betrieb jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf über das Internet von der Einrichtung online gestellt. Sobald die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf über das Internet ins Netz gestellt wird, gilt sie automatisch für alle Kunden.